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Inicia sesión con la misma cuenta Flocho del negocio. Desde el teclado de fichaje, pulsa Administrar e introduce la contraseña de administración de este dispositivo. Es distinta de la contraseña Flocho y del PIN de cada empleado. Al abrir tu empresa por primera vez en otro dispositivo, configura una contraseña administrativa local.

Sign in with the business owner's Flocho account. From the time clock keypad, choose Administrar and enter this device's administrator password. It is separate from the Flocho account password and each employee's PIN. When opening your business on another device for the first time, set a local administrator password.

Si olvidaste el acceso a tu cuenta, usa Olvidé mi contraseña Flocho en el inicio de sesión. Si puedes entrar a Flocho pero no a administración, pulsa Administrar → Olvidé mi contraseña de administración y solicita el código al correo del propietario. También puedes usar el código local que guardaste al configurar este dispositivo. Revisa el correo no deseado y utiliza el código de la solicitud vigente. No compartas contraseñas ni códigos con soporte.

For your account password, use Olvidé mi contraseña Flocho on the sign-in screen. If you can sign in to Flocho but cannot unlock administration, choose Administrar → Olvidé mi contraseña de administración and request a code at the owner's email address. You can also use the local recovery code saved when setting up this device. Check your spam folder and use the current request's code. Never share passwords or recovery codes with support.

En administración, abre Reportes y selecciona las fechas y el empleado o todo el equipo. Revisa jornadas abiertas, avisos y descansos antes de usar Exportar CSV. Los importes son estimaciones brutas; no calculan impuestos ni ejecutan pagos. El sueldo fijo no se multiplica automáticamente por las horas. Guarda o comparte el CSV sólo con las personas correspondientes.

In administration, open Reportes and select the dates and an employee or the whole team. Check open shifts, warnings and breaks before choosing Exportar CSV. Amounts are gross estimates; the app does not calculate taxes or make payments. Fixed salaries are not automatically multiplied by hours. Save or share the CSV only with the appropriate people.

El administrador elige la regla en Ajustes → Pago de los descansos y guarda el cambio con su motivo. La regla se aplica a los próximos descansos; no cambia los ya registrados ni uno que esté en curso. Si todavía no está configurada, hay que elegirla antes de iniciar un descanso. El empleado usa su PIN para abrir el menú de jornada y seleccionar la acción; Cancelar no modifica sus registros.

The administrator chooses the rule in Ajustes → Pago de los descansos and saves a reason for the change. It applies to future breaks; recorded breaks and a break already in progress keep their original type. If the rule is not configured, select it before starting a break. Employees use their PIN to open the shift menu and choose an action; Cancelar leaves records unchanged.

Abre el dispositivo donde creaste la empresa con conexión a internet y revisa el estado de sincronización en Ajustes. Después inicia sesión con el mismo correo Flocho en el otro dispositivo. La app busca las empresas de esa cuenta. Si aún no aparece, espera a que se envíen los cambios pendientes y vuelve a intentar; no crees otra empresa para resolverlo. Los fichajes guardados sin conexión necesitan internet para llegar al resto de equipos. Si aparece un error o conflicto, revísalo antes de dar la copia por sincronizada.

Open the device where you created the business while online and check synchronization in Ajustes. Then sign in with the same Flocho email on the other device. The app searches that account's businesses. If yours is missing, let pending changes finish uploading and retry; do not create another business to solve it. Offline punches need a connection to reach other devices. Review any error or conflict before treating the copy as synchronized.

Actualiza la app desde el canal donde la instalaste, sin desinstalarla ni borrar sus datos. Antes de cambiar de equipo, revisa la sincronización y guarda una copia cifrada desde Ajustes → Seguridad y respaldo. En la web, recarga para abrir la versión actual; no borres los datos del navegador para actualizar. Conserva los dispositivos con cambios pendientes hasta confirmar que se sincronizaron. Si necesitas ayuda, indica versión, dispositivo y mensaje de error sin enviar datos de empleados.

Update through the channel where you installed the app, without uninstalling it or clearing its data. Before changing devices, check synchronization and save an encrypted backup from Ajustes → Seguridad y respaldo. On the web, reload to open the current version; do not clear browser data to update. Keep devices with pending changes until synchronization is confirmed. For support, provide the version, device and error message without employee data.